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  • Numero d’ordine, se disponibile
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  • Foto del prodotto, solo in caso di articoli danneggiati, difettosi o problemi di qualità

Cerchiamo di rispondere entro 24 ore, esclusi la domenica e i giorni festivi.

Orari del Servizio Clienti

Il nostro team di assistenza è disponibile nei seguenti orari, secondo l’ora italiana:

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Puoi comunque inviarci un’e-mail in qualsiasi momento. Ti risponderemo il prima possibile durante il successivo giorno lavorativo.

Domande Frequenti

Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–7 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente 14–20 giorni lavorativi, a seconda della destinazione, del corriere e delle condizioni logistiche.

I tempi di consegna stimati applicabili al tuo ordine vengono indicati prima del completamento dell’acquisto. Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail le informazioni per il tracciamento.

Salvo che sia stato concordato espressamente un termine diverso, la normativa europea prevede normalmente la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Qual è la vostra politica di reso?

Coroveste consente la restituzione degli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna.

Questa politica commerciale non limita il diritto legale di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti online dei consumatori nell’Unione Europea. Durante tale periodo, il consumatore può recedere dall’acquisto senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per conoscere condizioni, modalità ed eventuali costi di restituzione, consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi.

Quando riceverò il rimborso?

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso.

Coroveste può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non fornisce una prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Il rimborso comprende anche le spese della modalità di consegna standard originariamente pagate; eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa non devono necessariamente essere rimborsati.

Chi paga le spese di restituzione?

In caso di normale esercizio del diritto di recesso, le spese dirette di restituzione possono essere a carico del cliente, purché questa informazione sia stata comunicata chiaramente prima dell’acquisto.

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, i diritti previsti dalla garanzia legale restano pienamente applicabili.

Il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme. Cosa devo fare?

Contattaci all’indirizzo service@coroveste.com, indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando alcune foto del prodotto.

I beni acquistati da consumatori nell’UE sono coperti da una garanzia legale minima di 2 anni in caso di prodotti difettosi o non conformi a quanto pubblicizzato o ordinato.

Come posso contattarvi per informazioni sul mio ordine?

Puoi scriverci in qualsiasi momento a:

service@coroveste.com

Ti consigliamo di includere il numero d’ordine per permetterci di assisterti più rapidamente.

Nome della società: MINTIML TECHNOLOGY INC

Indirizzo commerciale: 1633 OLD BAYSHORE HWY STE 280 BURLINGAME, CA 94010

Nota: l’indirizzo sopra indicato è l’indirizzo della società e non costituisce automaticamente l’indirizzo per i resi. Non inviare i prodotti restituiti a questo indirizzo senza aver prima ricevuto le corrette istruzioni dal servizio clienti. Per richiedere un reso, contattare: service@coroveste.com.

Coroveste consente la restituzione degli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna. Questa politica commerciale non limita il diritto legale di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori dell’Unione Europea in caso di acquisti online. Durante tale periodo, il consumatore può recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Per conoscere le condizioni, le procedure e gli eventuali costi di restituzione, consultare la pagina Resi e Rimborsi.

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Coroveste può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non fornisca una prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso comprende anche il costo del metodo di consegna standard originariamente pagato; eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso non devono necessariamente essere rimborsati.

In caso di normale esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della spedizione di reso possono essere a carico del cliente, a condizione che tale informazione sia stata chiaramente comunicata prima dell’acquisto.

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità restano pienamente applicabili.